Devis instantané, confirmation sous 15 minutes. Nos équipes sont disponibles 24h/24 pour prendre en charge vos demandes urgentes ou planifiées.
Demande envoyée
Nous vous confirmons votre réservation dans les 15 minutes par téléphone ou email.
Tout part du formulaire ci-dessus : indiquez votre trajet, vos dates et vos besoins, et notre équipe revient vers vous avec une proposition chiffrée. Vous pouvez aussi nous joindre par téléphone ou WhatsApp. Plus votre demande est anticipée, mieux nous garantissons la disponibilité du véhicule.
Pour bâtir une offre juste, transmettez-nous l'essentiel : date et heure de prise en charge, adresse de départ et d'arrivée, nombre de voyageurs, catégorie de véhicule souhaitée, numéro de vol ou de train si besoin, et toute consigne particulière. Chaque détail nous aide à affiner la prestation.
Oui, sur demande. Rehausseur, siège bébé ou cosy peuvent être prévus à bord ; signalez-le au moment de la réservation. Mieux vaut nous prévenir tôt pour que nous installions le dispositif adapté à l'âge et au poids de l'enfant.
Oui. L'annulation est sans frais jusqu'à 24 h avant la prise en charge. Entre 24 h et 4 h, une participation de 50 % s'applique ; à moins de 4 h ou en cas de non-présentation, la course est due en totalité. Les modifications (horaire, adresse) restent gratuites tant qu'elles sont demandées à l'avance.
Nos catégories vont de la berline de direction (Classe E, Classe S) au van VIP (Classe V) jusqu'au Sprinter pour les groupes, ainsi que des SUV haut de gamme (Range Rover, Defender). Selon vos passagers et vos bagages, nous vous orientons vers le modèle le plus adapté.
Pour un vol, jusqu'à 60 minutes d'attente offertes après l'atterrissage, avec suivi en temps réel. Pour un train, 15 minutes après l'arrivée prévue. Pour une prise en charge à une adresse, 15 minutes sont incluses. Le numéro de vol ou de train nous permet d'ajuster l'heure si vous êtes en avance ou en retard.
Les animaux de petite taille voyagent volontiers avec vous, à condition d'être placés dans une cage ou un sac fermé, pour le confort et la sécurité de tous. Les chiens guides et d'assistance sont évidemment les bienvenus, sans restriction.
Le prix dépend principalement de la distance, de la durée estimée et de la catégorie de véhicule. Un tarif fixe vous est communiqué et confirmé avant toute validation : aucun compteur, aucune surprise. Des conditions particulières peuvent s'appliquer la nuit, les jours fériés ou en cas d'attente prolongée.
Nous acceptons la carte bancaire, le virement bancaire et les espèces. Le règlement s'effectue selon les modalités convenues lors de la confirmation de votre réservation.
Une fois la prestation réalisée, votre facture vous parvient par email au format PDF. Vous pouvez la consulter, la conserver ou l'archiver à tout moment.
Vos informations servent uniquement à traiter votre demande et à assurer le suivi de la prestation. Elles sont conservées de façon confidentielle, dans le respect du RGPD, et ne sont jamais cédées à des tiers sans votre accord, sauf obligation légale. Vous gardez à tout moment un droit d'accès, de rectification et de suppression. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.